Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site rayderaudition.com, exploité sous la marque Rayder.

En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

Article 1 – Identification du vendeur

Rayder

Entrepreneur individuel – Micro-entreprise

Nom du dirigeant : Tom Frazier

Adresse :
7, rue Jules Guesde
93300 Aubervilliers
France

SIREN : À compléter

SIRET : À compléter

TVA intracommunautaire : À compléter (le cas échéant)

E-mail :
contact@rayder.shop

Article 2 – Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent exclusivement aux ventes conclues avec des consommateurs (B2C).

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.

Les photographies sont présentées à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.

Rayder se réserve le droit de modifier les caractéristiques d'un produit à tout moment sans incidence sur les commandes déjà validées.

Article 4 – Prix

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) TTC.

Les frais de livraison sont offerts, sauf indication contraire.

Rayder se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

La commande est considérée comme définitive après :

validation du paiement ;
envoi de l'e-mail de confirmation.

Rayder se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude présumée, de paiement non validé ou de toute autre raison légitime.

Article 6 – Paiement

Les paiements sont sécurisés et effectués via Shopify Payments.

Les moyens de paiement disponibles peuvent notamment inclure :

Visa
Mastercard
American Express (selon disponibilité)
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay

Le débit intervient lors de la validation de la commande.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont actuellement livrées en :

France
Belgique
Luxembourg
Suisse

Les commandes sont expédiées depuis notre centre logistique situé en Chine.

Le délai estimé de livraison est généralement compris entre 5 et 7 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être exceptionnellement prolongés en raison d'événements indépendants de notre volonté (retards du transporteur, contrôles douaniers, force majeure, etc.).

Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition.

Article 8 – Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité après validation d'une commande, Rayder en informera le client dans les meilleurs délais.

Le client sera alors intégralement remboursé des sommes versées.

Article 9 – Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation.

Les modalités de retour sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Article 10 – Retours et remboursements

Les retours sont soumis aux conditions prévues dans notre Politique de retour et de remboursement.

Sauf produit défectueux, non conforme ou erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge du client.

Les remboursements sont effectués dans un délai maximal de 10 jours ouvrables après validation du retour.

Article 11 – Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment :

la garantie légale de conformité ;
la garantie contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

Article 12 – Responsabilité

Rayder ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits, dans les limites autorisées par la loi.

La responsabilité de Rayder ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d'événements indépendants de sa volonté.

Les droits légaux des consommateurs demeurent pleinement applicables.

Article 13 – Données personnelles

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 14 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, illustrations, design et éléments graphiques) demeurent la propriété exclusive de Rayder.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

Article 15 – Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

Organisme de médiation :

À compléter

À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises demeurent compétentes dans les conditions prévues par la loi.

Article 16 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable avant toute action judiciaire.

Article 17 – Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV :